Fecha: 3 de septiembre de 2025
¿Te motiva resolver problemas y crear sistemas inteligentes? ¿Eres la persona organizada y proactiva que puede ayudarnos a llevar nuestros procesos comerciales y de atención al cliente al siguiente nivel? ¡Entonces esta es tu oportunidad para convertirte en el corazón palpitante de Xpozer!
🤝 Conoce a Xpozer
Xpozer es una empresa innovadora que ofrece soluciones de impresión de alta calidad para la fotografía. Nuestros sistemas de impresión fotográfica únicos, patentados e intercambiables permiten a los clientes exhibir y cambiar sus fotos de manera fácil y elegante. Nos enorgullece nuestro enfoque creativo y orientado al cliente, esforzándonos siempre por superar sus expectativas. Nuestro lema: “Mejor 1 foto en la pared, que 10 en un archivo”.
💪 Tu desafío como Coordinador de Operaciones de Cliente
En este puesto fundamental, tú eres la persona que asegura que todo funcione sin problemas. Serás el primer punto de contacto para nuestros clientes y resolverás sus dudas. Pero vas un paso más allá: analizas los problemas recurrentes y, junto con el equipo, construyes sistemas y procesos para prevenirlos en el futuro. Eres un eslabón indispensable entre el cliente, nuestro equipo de producción y el departamento de marketing. Tu objetivo no es solo resolver problemas, sino anticiparte a ellos.
Lo que harás:
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Atención al cliente: Serás el punto de contacto amable y experto para nuestros clientes por correo electrónico, teléfono y chat.
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Mejora de sistemas y procesos: Te gusta resolver rompecabezas. Identificas dónde se puede trabajar de manera más eficiente y ayudas activamente a mejorar nuestros flujos de trabajo y sistemas (como herramientas de IA inteligentes). Tu objetivo es hacer que la experiencia sea un poco mejor cada día para ti, tus compañeros y nuestros clientes.
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Coordinación: Eres el enlace entre el cliente y nuestra producción. Te aseguras de que los pedidos, las consultas y las solicitudes especiales se procesen a la perfección.
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Coordinación de actividades de marketing: Eres la fuerza organizadora detrás de los proyectos de marketing. Esto incluye coordinar nuestro concurso fotográfico anual, mantener el contacto con influencers y asistir con la planificación de nuestro contenido en redes sociales.
Lo que buscamos:
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Pasión por organizar, estructurar y mejorar procesos. Piensas en soluciones, no en problemas.
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Eres proactivo, una persona orientada a la acción y capaz de trabajar de forma excelente de manera independiente.
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Tienes facilidad con la tecnología y te sientes cómodo con los sistemas; disfrutas aprendiendo y aplicando nuevas herramientas (IA).
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Posees sólidas habilidades comunicativas y una mentalidad orientada al servicio.
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La experiencia en coordinación de tareas es un plus.
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Disponibilidad de 32 a 40 horas por semana.
Lo que ofrecemos:
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Un puesto desafiante y central en una empresa en crecimiento.
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Un alto grado de autonomía y libertad para moldear y mejorar verdaderamente los procesos.
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Trabajar para una marca internacional con un equipo creativo y apasionado.
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La oportunidad de trabajar con las últimas herramientas y técnicas en IA y automatización.
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Horarios de trabajo flexibles y la opción de trabajar parcialmente desde casa.
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1 "baaldag" (un día de salud mental) por año, porque a veces simplemente necesitas un día para ti.
🎯 ¿Eres la persona organizada que estamos buscando?
¿Estás listo para sumergirte en nuestros procesos y elevar la experiencia del cliente? Postúlate para esta vacante o envíanos un mensaje (jobs@xpozer.com) y nos pondremos en contacto contigo pronto.
No se agradece la adquisición de servicios en respuesta a esta vacante.
