Retourneren & Ruilen

Bij Xpozer is elke bestelling een op maat gemaakt kunstwerk, speciaal voor jou geprint. Daarom accepteren we geen retouren of ruilingen. Echter, we staan volledig achter de kwaliteit van ons vakmanschap en zetten ons in om ervoor te zorgen dat je helemaal tevreden bent met je aankoop. Producten die niet specifiek op maat zijn gemaakt, kunnen binnen 14 dagen worden geretourneerd. De klant is verantwoordelijk voor de retourzending. Er zijn geen herbevoorradingskosten.

100% tevredenheidsgarantie

Wij hanteren een 100% tevredenheidsgarantie, wat betekent dat we eventuele problemen samen met de klant zullen oplossen. We zijn trots op het maken van hoogwaardige prints voor jou. Als je bestelling niet aan je verwachtingen voldoet, neem dan contact met ons op met je bestelnummer en details over hoe we je product kunnen verbeteren. Ons Klantenserviceteam helpt je graag bij het vinden van een oplossing. Daarom bieden we een fotocontroleservice voordat we je foto’s afdrukken.

Transportschade

We besteden veel zorg aan het verpakken van je prints zodat ze veilig aankomen. In het zeldzame geval dat je items tijdens de verzending beschadigd raken, bewaar dan alle verpakkingsmaterialen en neem contact met ons op met je bestelnummer voor hulp. Indien mogelijk, voeg een foto van de schade aan het product en de verpakking toe.

Wijzigingen en annuleringen van bestellingen

Als je bestelling nog niet in productie is, kunnen we mogelijk aanpassingen doen, maar we kunnen dit niet garanderen. Neem zo snel mogelijk contact met ons op voor eventuele wijzigingen.